エラー 30088-27 で Office の更新アップデートができない場合の対処方法

Office の更新アップデートを行った時、エラーコード 30088-27 となって更新停止となる現象が発生した場合は、以下の確認を行ってみてください。

6月末頃から7月にかけて、U.Sの Microsoftコミュニティでも多数の質問があったエラーで、このエラーが発生した場合は、以前の更新バージョンにロールバックして、自動更新しないように一時的に停止に設定しておくといった情報がありますが、この方法では根本的な問題解決にはならず、更新エラーを解消できないようです。
以前の更新バージョンにロールバックしても、更新を行うと同じエラーになるとの投稿も多く見受けます。

最終的には、
Office アプリのファイルタブ → アカウント → アカウントのプライバシーの[設定の管理] でプライバシー設定を表示して、オプションの接続エクスペリエンスにある「オプションの接続エクスペリエンスをオンにする」にチェックが入っているか確認します。
チェックなしになっている時はチェックを入れて[OK] としてOffice アプリを終了し、PCの電源を再起動します。
既にチェックが入っている場合は、一度チェックなしにしてアプリを閉じて、再度アプリを起動してチェックを入れて[OK]とし、PCを再起動してみると良さそうです。
これにより、エラーが発生しないで正常に更新できるようになる場合があるようです。

 zu240809-1.png
 アカウントの [設定の管理]

 zu240809-2.png
 プライバシーの設定画面

<関連の情報>
詳細は分かりませんが、プライバシーの設定はクラウドアクセス、各種のオンライン接続サービスなどにも関係しているようで、以前はどうだったか分かりませんが、オフ状態になっていると Office の更新エラーとなってしまうようです。(個人的な推測です)

Microsoft Office に新しいプライバシー コントロールを導入

office2021において更新をしようとするとエラーコード30088-27がでて更新出来ない - Microsoft コミュニティ

office2019およびoffice2021におけるエラーコード30088-27の件 - Microsoft コミュニティ

Microsoft 365およびMicrosoft Officeでアップデートエラーが発生中か | TECH+(テックプラス) (mynavi.jp)

この記事へのコメント